Samens streven naar een goed leven
2.500 mensen met een verstandelijke beperking vertrouwen dagelijks op de zorg van de 3.000 zorgprofessionals van Amerpoort. Amerpoort biedt woonvormen, dagbesteding en vrijetijdsbesteding, logeermogelijkheden, ondersteuning thuis en in de wijk, behandeling en medische zorg en expertise. De missie? Samen werken aan een goed leven voor mensen met een verstandelijke beperking.
Uitdagingen in de administratie
Bij een grote zorginstelling als Amerpoort komt veel administratie kijken. Zo ontvangen meer dan 1.200 verwanten van Amerpoort jaarlijks een begrotingsdocument om de activiteiten en budgetten van cliënten op te geven. Deze documenten werden fysiek verstuurd, uitgeprint, ingevuld, gescand, teruggestuurd, gecontroleerd, gecorrigeerd en overgetypt. Dit was een tijdrovend en inefficiënt proces.
Digitale oplossing
Om deze uitdaging aan te pakken, kwam Amerpoort bij SLTN terecht. Samen implementeerden ze een nieuwe applicatie die dit tijdrovende en complexe proces transformeert naar een efficiënt en gestroomlijnd digitaal systeem.
Automatisering voor meer efficiëntie
De nieuwe applicatie is gebaseerd op Microsoft Power Apps en biedt een omgeving waarin onder andere cliënten, verwanten en begrotingen worden beheerd. De RPA-werkstroom, op basis van Microsoft Power Automate, vangt automatisch inkomende mails op, valideert de bijlagen, stuurt een passende reactie, verwerkt de gegevens en maakt ze klaar voor het financiële systeem.
Succesvolle innovatie
Even wennen, zo’n nieuw digitaal proces, maar deze innovatie heeft al mooie resultaten opgeleverd. Zo was het proces, ten opzichte van voorgaande jaren, twee maanden eerder afgerond. Medewerkers hebben nu meer tijd en plezier bij het uitvoeren van werkzaamheden die de kwaliteit van de organisatie en de zorg verbetert. Bovendien ziet Amerpoort een aanzienlijke besparing op portokosten en daarmee minder afgelegde kilometers.
SLTN: uw ICT-partner voor de zorg
SLTN neemt al jaren de zorgen van ICT uit handen van zorginstellingen. We ontwerpen, bouwen en beheren duurzame en innovatieve ICT-oplossingen waarbij we de eindgebruiker en de cliënt/patiënt centraal stellen. Dat doen we voor een breed spectrum aan organisaties binnen de zorg. Onze focus ligt hierbij op de thema’s Datagedreven Werken, Digitale Werkplek, Netwerk & Security, Cloud, Zorgcommunicatie/Domotica en Telefonie.
Wil je net zoals Amerpoort innoveren met RPA?
