SLTN helpt Amerpoort en Connexxion het vervoersproces naar dagbesteding te digitaliseren en vereenvoudigen.
Bij Amerpoort is het bieden van de best mogelijke zorg aan cliënten elke dag opnieuw het uitgangspunt. Daar hoort ook een soepel en efficiënt vervoersproces naar dagbesteding(en) bij. Begeleiders willen zich kunnen focussen op hun werk met cliënten, zonder tijd te verliezen aan administratieve rompslomp.
SLTN heeft Amerpoort geholpen om precies dát mogelijk te maken. In nauwe samenwerking hebben we het aanvraagproces voor cliëntenvervoer volledig vernieuwd. Waar voorheen losse Excelbestanden, e-mails en handmatig ingevulde formulieren nodig waren, is er nu één overzichtelijke digitale oplossing.
Via een gebruiksvriendelijke Power Apps-applicatie kunnen begeleiders snel en eenvoudig ritten aanvragen. Dankzij een koppeling met het dataplatform (ook ontwikkeld en beheerd door SLTN) worden cliënt- en locatiegegevens automatisch ingevuld. De aanvraag wordt vervolgens automatisch verwerkt via een Power Automate koppeling en doorgestuurd naar zowel Topdesk, waar alle gegevens met betrekking tot de ritaanvragen en statussen volgens het beleid van Amerpoort worden vastgelegd, als naar Connexxion, zodat zij direct kunnen starten met de ritplanning.
Wat we hebben gerealiseerd:
- Een intuïtieve en centraal toegankelijke canvas applicatie
- Automatische gegevensverrijking vanuit het dataplatform
- Naadloze koppeling met Topdesk en Connexxion
- Een digitale werkstroom die foutgevoeligheid minimaliseert
De voordelen in de praktijk:
- Minder handmatig werk voor begeleiders
- Snellere verwerking en afhandeling van ritaanvragen
- Meer overzicht en duidelijkheid voor alle betrokkenen
- Minder kans op fouten, dubbel werk of miscommunicatie
- Meer tijd en rust voor medewerkers om zich te richten op zorg
Deze oplossing laat zien hoe technologie op een laagdrempelige manier grote impact kan hebben in de zorg. Geen complexe systemen, maar een praktische verbetering die direct resultaat oplevert.
Wil je net zoals Amerpoort innoveren met RPA?
